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バイト先のセルフレジで、出口から入ってくるお客さんに対する対応方法について

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対策と回答

2024年11月12日

バイト先のセルフレジで、出口から入ってくるお客さんに対する対応方法について、以下の点を考慮すると良いでしょう。

まず、セルフレジの場合、お客さんが自分で操作するため、出口から入ってくるお客さんに対しても、入口と出口の区別を明確にすることが重要です。そのためには、看板や張り紙を見やすい位置に設置し、お客さんが迷わないようにすることが大切です。

次に、お客さんが出口から入ってきた場合、まずは「すみません、こちらは出口です。入口はあちらです」というように、丁寧に説明することが必要です。このとき、お客さんの反応を見ながら、相手が理解してくれたかどうかを確認することも大切です。

また、お客さんが「別に今空いてるんだからいいでしょ」と言った場合、「次からはお願いします」というように、次回からの対応を促すことが重要です。このとき、相手の感情に配慮しながら、自分の立場をしっかりと守ることが大切です。

最後に、このような対応は、お客さんとの関係を良好に保つためにも重要です。お客さんが出口から入ってきた場合、その理由を理解し、相手の立場に立って対応することが大切です。また、お客さんが出口から入ってきた場合、その理由を理解し、相手の立場に立って対応することが大切です。

以上の点を考慮し、お客さんとの関係を良好に保ちながら、適切な対応を心がけることが大切です。

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