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Uber Eatsで配達をしていたのですが、レストランで調理の完了を30分ほど待たされた挙句、最終的に完成しないまま配達自体がキャンセルされたのですが、調整金等は貰えるでしょうか?配達の履歴にも残ってなく、問い合わせの方法がわからないため、教えていただきたいです。

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対策と回答

2024年11月14日

Uber Eatsで配達員として働いている際に、レストランの調理遅延や配達キャンセルが発生することがあります。このような状況では、配達員に対する補償があるかどうかが問題となります。

まず、Uber Eatsの公式ポリシーによると、配達員がレストランの遅延や配達キャンセルによって影響を受けた場合、一定の補償が提供されることがあります。具体的には、配達がキャンセルされた場合や、配達員が不必要に長時間待たされた場合に、補償金が支払われることがあります。

しかし、この補償金の支払いには条件があり、例えば、配達員が配達をキャンセルしないこと、レストランの遅延が合理的な時間内に解決されないことなどが挙げられます。また、補償金の額は状況によって異なり、具体的な金額や条件はUber Eatsのポリシーに基づいて決定されます。

配達履歴が残っていない場合や、問い合わせ方法が不明な場合でも、Uber Eatsのカスタマーサービスに連絡することで、状況を説明し、補償金の支払いを求めることができます。カスタマーサービスには、アプリ内のヘルプセクションからアクセスするか、直接電話やメールで連絡することが可能です。

まとめると、Uber Eatsでの配達キャンセルや遅延に対する補償金は、状況によって支払われる可能性があります。配達履歴がない場合でも、カスタマーサービスに連絡して状況を説明することで、補償金の支払いを求めることができます。

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