客室乗務員（CA）は、機内にいるべき存在ですか？将来的には客のセルフサービスが主流になる可能性はありますか？

客室乗務員（CA）の存在意義は、単にお茶汲みや食事の提供だけではありません。CAは、飛行中の安全を確保するための重要な役割を担っています。例えば、緊急時の対応や安全手順の指導、乗客の健康状態のモニタリングなど、CAは多くの責任を負っています。これらの役割は、将来的にセルフサービスが主流になったとしても、容易に代替されるものではありません。

また、CAは乗客とのコミュニケーションを通じて、快適なフライト体験を提供する役割も果たしています。これは、機械的なサービスよりも人間的な配慮が求められる部分であり、CAの存在が重要である理由の一つです。

しかし、技術の進歩により、一部のサービスが自動化される可能性はあります。例えば、セルフサービスのギャレー、自動化された安全ビデオ、AIによる乗客の健康状態のモニタリングなどが考えられます。これにより、CAの業務負担が軽減され、より重要な役割に集中できる可能性があります。

したがって、CAの存在は依然として重要ですが、将来的にはその役割が変化する可能性があります。乗客は、CAの存在による安心感や、緊急時の対応能力など、多くの恩恵を受けています。これらの点から、CAは機内にいるべき存在であり、将来的にもその重要性は変わらないと考えられます。