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会社にかかってくる個人宛の電話はどのように対応されていますか?特にカードの延滞とみられる電話や保険業者からの在籍確認などの場合。

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対策と回答

2024年11月14日

会社にかかってくる個人宛の電話に対する対応は、各企業の方針によりますが、一般的には個人情報保護の観点から、個人的なご用件は繋がず、在籍の有無も回答しないことが多いです。これは、従業員のプライバシーを保護し、会社の情報セキュリティを守るためです。具体的な対応方法としては、まず電話の相手が本当にその会社であるかを確認し、個人宛の電話であることを確認した上で、「個人的なご用件は繋げません」「在籍の有無もお答えできません」という形で対応することが一般的です。また、このような対応は、従業員のプライバシーを尊重し、会社の情報セキュリティを守るために重要です。さらに、このような対応は、従業員のプライバシーを尊重し、会社の情報セキュリティを守るために重要です。また、このような対応は、従業員のプライバシーを尊重し、会社の情報セキュリティを守るために重要です。

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