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会社での電話の取り次ぎ方について質問です。電話に出て、担当者につなぐ際、これまでは内線番号で転送するか、狭いフロア内なら自席から「〇〇さん、△△会社の☆☆さんからお電話です」のように声をかけるか、の方法をとっていました。先月転職した会社では、近い席であろうと、どの担当者であろうとその人の席まで出向き、「〇〇さん、△△会社の☆☆さんからお電話です」と伝えていました。最初はかなり驚いたのですが、このような会社はありますか?この会社のやり方なのかと割り切りつつも、なんて非効率なのかと思ってしまいます。

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対策と回答

2024年11月17日

日本の職場環境において、電話の取り次ぎ方は会社や業界によって異なります。一般的には、内線番号を使って転送する方法や、狭いフロア内であれば声をかける方法が採用されることが多いです。しかし、あなたが転職した会社では、担当者の席まで出向いて伝える方法を採用しているとのことです。このような方法は、特に大企業や伝統的な企業で見られることがあります。その理由としては、直接伝えることで確実に情報が伝わることを重視している場合や、職場の雰囲気を和らげるために人とのコミュニケーションを重視している場合が考えられます。また、この方法は非効率に見えるかもしれませんが、情報の確実な伝達や職場の人間関係の構築においては有効な手段となり得ます。そのため、このような方法を採用している会社は存在します。あなたが感じる非効率さについては、会社の文化や方針を理解し、それに適応することが重要です。職場環境の違いを尊重し、自分自身のスキルや知識を活かして、新しい環境での仕事の効率化を図ることが求められます。

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