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業務フローを作成する際に、複数の部門が同一のタスクを実行するときの書き方を教えてください。①部門Aと部門Bの間で「すり合わせ」をする時にはどのように書けばいいでしょうか。②部門A、部門B、部門C、部門Dの順番で書かれています(固定)。その際に部門Aと部門Bで「すり合わせ」、部門Bと部門Dで「すり合わせ」を行う場合、どのように絵に書けば良いでしょうか。

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対策と回答

2024年11月17日

業務フローを作成する際に、複数の部門が同一のタスクを実行する場合、各部門の役割と連携方法を明確にすることが重要です。以下に、ご質問の内容に基づいて具体的な書き方を説明します。

### ①部門Aと部門Bの間で「すり合わせ」をする時の書き方

1. タスクの定義: まず、部門Aと部門Bが共有するタスクを明確に定義します。これにより、各部門が何を期待されているかが明確になります。

2. 責任の明確化: 各部門の責任範囲を明確に記載します。例えば、部門Aはデータの収集と初期分析を担当し、部門Bはそのデータを基に詳細な分析を行う、といった具合です。

3. すり合わせのポイント: 「すり合わせ」が必要なポイントを具体的に記載します。例えば、「部門Aがデータ収集完了後、部門Bにデータを送付し、部門Bは受領後2営業日以内に分析結果を部門Aに返却する」といった形です。

4. 連絡方法: すり合わせの際の連絡方法や担当者を明記します。例えば、「すり合わせは毎週金曜日の15時に行い、連絡は担当者A(部門A)と担当者B(部門B)によるメールで行う」といった形です。

### ②部門A、部門B、部門C、部門Dの順番で書かれている場合の書き方

1. フローチャートの作成: 各部門のタスクとすり合わせのポイントをフローチャートで表現します。部門Aから部門Dまでの流れを矢印で示し、各部門のタスクをボックスで表します。

2. すり合わせのポイントの強調: 部門Aと部門B、部門Bと部門Dのすり合わせポイントを特に強調します。これには、フローチャート上でこれらのポイントを別の色で塗りつぶしたり、特別な記号を付けたりする方法があります。

3. タイムラインの設定: 各部門のタスクとすり合わせのタイムラインを設定します。例えば、「部門Aのタスクは1週間、部門Bのタスクは2週間、部門Cのタスクは1週間、部門Dのタスクは2週間」といった形です。

4. 連絡方法と担当者の明記: 各すり合わせポイントでの連絡方法と担当者を明記します。これにより、各部門がどのように連携すべきかが明確になります。

以上の方法により、複数部門が関わる業務フローを効果的に作成することができます。各部門の役割と連携方法を明確にすることで、業務の効率化と誤解の防止につながります。

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