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セブンバイトで公共料金を支払ったお客さんがいました。バーコードをかざしたら、ピーと収入印紙を貼ってくださいという表示が出たので貼ろうとしました。心配なので、シフトの被った人に聞いてみたらこれは貼らなくていいやつだよって言っていたので貼らずに受領書を返しました。よくよく考えてみたら、ピーと表示が出たのに貼らないのはまずいのではないのかと思ったので質問しました。

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対策と回答

2024年11月12日

セブンバイトで公共料金を支払う際に、バーコードをかざしたら「ピー」と収入印紙を貼るよう指示が出たが、シフトの被った人に聞いたところ、貼らなくても良いと言われた場合、どのように対応すべきでしょうか。

このような状況では、まず、シフトの被った人の指示が正しいかどうかを確認することが重要です。もし、その人が経験豊富であり、そのような状況に対処した経験があるのであれば、その指示に従うことが適切かもしれません。しかし、もしその人が不確かな情報を提供しているようであれば、店長や経験豊富なスタッフに確認することが必要です。

また、もし指示に従わなかった場合、その結果について責任を負うことになる可能性があるため、慎重に対応する必要があります。特に、公共料金の支払いなど、法的な問題が絡む場合には、正確な対応が求められます。

最終的には、自分の判断で対応するのではなく、経験豊富なスタッフに確認し、その指示に従うことが最善の策です。その際、どのような指示が出たのか、どのように対応したのかを記録しておくことも重要です。これにより、後で問題が発生した場合に、どのような対応を取ったのかを説明することができます。

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