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出前館の配達員として、先月配達中にBAD評価を受けるべきミスをしましたが、その後1ヶ月経ってもトラブルカウント通知のメールが届きません。これは、客が運営にクレーム連絡を入れなかったからでしょうか?それとも、クレームがあった場合でもメールに届かないだけでトラブルカウントはされているのでしょうか?

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対策と回答

2024年11月12日

出前館の配達員としてのあなたの状況について、以下の点を考慮してみてください。まず、顧客が運営にクレームを連絡しなかった場合、トラブルカウントは行われない可能性があります。出前館のシステムは、顧客からの直接のクレームがない限り、配達員のミスを自動的にカウントしない場合があります。しかし、顧客がクレームを連絡した場合でも、メール通知が届かないことがあります。これは、システムの問題やメール通知の設定ミスなどが原因である可能性があります。トラブルカウントがされているかどうかを確認するためには、運営に直接問い合わせることをお勧めします。また、今後同様のミスを避けるために、配達のプロセスを見直し、改善することも重要です。

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